مرهم نوروزی بر زخم بیماران

ورق های تقویم به روزهای آخر رسیده و نوید آمدن سال جدید و تعطیلات نوروز را می دهد، اما این نوید برای بیمارستان ها و کارکنان آن از معنا تهی است و عطای خدمت را به لقای جشن سال نو می بخشند. بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران هم از این قاعده مستثنا نیست و به رسم هر ساله با اجرای طرح های نوروزی و با استفاده از ظرفیت های خود سعی بر ارائه بهترین خدمات به بیماران دارند.
اهمیت این موضوع خبرنگار «مشعل» را بر آن داشت تا برای آگاهی از برنامه های نوروزی راهی این بیمارستان شود و پای صحبت های کادر درمانی بنشیند که از تجربه سال تحویل و گذراندن نوروز در بیمارستان در سال های گذشته می گویند.
 با راهنمایی روابط عمومی بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران نفت، به اتاق زهرا نوری نیارکی، مدیر امور پرستاری و مامایی این بیمارستان می روم تا از حال وهوای فعالیت کارکنان این بخش در روزهای پایانی سال و تعطیلات نوروزی بپرسم.
 بخش های بیمارستان در آمادگی کامل
نوری با اشاره به اینکه در روزهای پایانی سال میزان مراجعه به بیمارستان افزایش یافته است، می گوید: فقط در پلی کلینیک ها، روزانه ۱۵۰۰ بیمار پذیرش و ۳۰ تا ۵۰ نفر در بخش های مختلف بستری می شوند.
مدیر امور پرستاری و مامایی بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران تصریح می کند: طبق سال های گذشته، پروتکل چیدمان نیرو در تعطیلات نوروز بر اساس بخش های فعال بیمارستان انجام می شود تا برای خدمات درمانی به بیماران و مراجعین، با بالاترین کیفیت عمل شود.
وی می افزاید: در تمام ایام نوروز، بخش آی سی یو  داخلی و جراحی، اتاق عمل، اتاق نوزادان (nicu) ، اورژانس، امدادگران، بخش زنان و زایمان و بخش های جراحی زنان و مردان، csr ، پلی کلینیک، اطفال و... خدمات ارائه می کنند. بخش های سی سی یو 1 و ۲ هم ادغام می شوند؛ اما در صورت نیاز و افزایش بیماران، امکان راه اندازی مجدد سی سی یو2 فراهم و برنامه ریزی برای چیدمان نیروها انجام شده است؛ درحقیقت کمبود نیرو نخواهیم داشت و افراد نوبت بندی شده اند.
مدیر امور پرستاری و مامایی بیمارستان فوق تخصصی صنعت تهران ادامه می دهد: با توجه به کمتر شدن بار مراجعات در ایام نوروز، برخی فعالیت های عمرانی شروع می شود و بخش هایی از بیمارستان بازسازی و بخش هایی هم جابه جا می شوند؛ این تغییرات زیرساختی، به خواسته و نظر بیماران و در جهت افزایش رضایتمندی آنان صورت می گیرد.
وی تصریح می کند: سال گذشته بخش آندوسکوپی و دیالیز بیمارستان به طورکلی بازسازی و تغییراتی در آن اعمال شد.
نوری در ادامه درباره عملیات عمرانی در این بیمارستان می گوید: برنامه ها و درخواست ها در پایان سال اعلام و با دریافت بودجه، برنامه های مشخص شده در زمینه اجرای عملیات عمرانی و یا خرید تجهیزات انجام می شود. برای مثال خرید دستگاه و تجهیزات درمانی و تعویض تخت های بیمارستانی، از جمله درخواست هایی است که سال جدید انجام خواهد شد.
نوری می گوید:  به جز بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران، پنج درمانگاه دیگر در سطح شهر تهران دایراست؛ آزادی، فجر، امام حسین(ع)، قدس و پاسداران  درمانگاه هایی هستند که در مناطق شمال، غرب و جنوب شهر تهران واقع شده اند و آماده خدمات رسانی در نوروز هستند.  به گفته وی، امسال هم که نوروز با ماه رمضان مصادف است، به طور معمول ساعت اوج مراجعه به بیمارستان به بعد از افطار تغییر پیدا می کند؛ البته بنا به تجربه سال های گذشته، هفته اول نوروز کار سبک تر، اما هفته دوم بسیار فشرده و زیاد خواهد بود. بیماران غیرنفتی هم اگر به صورت اورژانس مراجعه کنند، پذیرش می شوند، اما برای دیگر مراحل درمانی، به سایر بیمارستان ها ارجاع داده می شود.
 صحبت با نوری که به پایان می رسد، راهی بخش های بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران می شود؛ بیمارستان پر است از افرادی که آمده اند تا قبل از رفتن به تعطیلات نوروز آزمایش کامل دهندو به قولی با خیال راحت به استقبال سال نو و دیدوبازدید بروند. در گوشه دیگر هم وسایل و تجهیزات پهن شده تغییرات ساختمانی و گچ و سیمان را می بینم که به انتظار فرارسیدن زمان خلوت بیمارستان هستند تا کارگران مشغول بازسازی شوند.
چهره تازه دردها
اورژانس، نخستین بخشی است که در تمام روزهای سال، به خصوص ایام نوروز، پذیرش کننده بیماران است، بخشی که به گفته سیدمسعود موسوی، مبدأ اولیه بیماران و از اینجاست که احیای دوباره می شوند و در صورت نیاز به بخش منتقل می شوند.
موسوی، از کارکنان ایستگاه پرستاری بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران می گوید: در ایام نوروز، به دلیل مسافرت هایی که انجام می شود، مراجعه به اورژانس کاهش می یابد، اما انگار نوع دردها، آسیب های بدنی و بیماری، رنگی دیگر به خود می گیرند.
وی ادامه می دهد: در نوروز ازیک سو خودمان درد دوری از خانواده و گذراندن تعطیلات در بیمارستان را داریم و از سوی دیگر باید شاهد بیمارانی باشیم که حین تعطیلات و تفریح، مراقب نبوده و با دست وپای شکسته مراجعه می کنند. امسال هم به واسطه تقارن تعطیلات نوروز با ماه مبارک رمضان، باید منتظر بیمارانی باشیم که بر اثر پرخوری در وعده افطار به بیمارستان مراجعه می کنند.
وی ادامه می دهد: سال گذشته بیماری باحال وخیم و فشارخون ۵ همراه با خونریزی معده مراجعه کرد که بلافاصله به تنفس مصنوعی متصل و شست وشوی معده انجام شد تا اینکه فشار به حد طبیعی رسید و به بخش منتقل شد.
محبوبه فلاحتی دیگر پرستار اورژانس با ۲۶ سال سابقه کار و خدمت در بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران هم درباره حال وهوای نوروز در بیمارستان می گوید: ۱۰ سال است که در بخش اورژانس مشغول به کار هستم و به دلیل پویایی کار؛ در این بخش را به دیگر بخش ها ترجیح می دهم.
وی در ادامه تصریح می کند: روزانه ۲۰۰ نفر به تریاژ (پذیرش اولیه بیمار برای دسته بندی و اعزام به بخش مربوطه) مراجعه می کنند که از این تعداد حدود ۴۵ بیمار تحت نظر قرار می گیرند تا بررسی بیشتری روی آنان صورت گیرد. به طور میانگین ۱۵ بیمار هم در بخش بستری می شوند.
شادی با بیماران در هفت سین نوروزی
با گذر از بخش اورژانس، راهی طبقه دوم و بخش حراجی  بیمارستان می شوم؛ بخشی که به گفته وجیهه بخشنده، سرپرستار اتاق عمل جنرال و قلب بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران با ۲۴ سال سابقه فعالیت، نوروز و تعطیلی در آن معنایی ندارد و مأمن بیمارانی است که جراحی میان آنان و خانواده فاصله انداخته است.
وی با بیان اینکه همه نوع جراحی در بیمارستان فوق تخصصی نفت تهران انجام و به طور متوسط، روزانه ۳۰بیمار جراحی می شوند، درباره حال وهوای نوروزی در بخش جراحی می گوید: درست است که هنگام سال تحویل کنار خانواده نیستیم، اما چیدن هفت سین و تقسیم شادی با بیمارانی که ناگهان نیاز به جراحی دارند را همیشه در برنامه داریم. در این میان، گاه اتفاق های زیبا و دلنشینی هم می افتد که شادیمان را دوچندان می کند، به عنوان مثال سال گذشته، در روزهای اول نوروز، بیماری اورژانسی، با خونریزی شدید برای سزارین به بخش جراحی اعزام و بلافاصله اقدام های اولیه برای عمل وی انجام شد که خوشبختانه مادر و نوزاد از خطر مرگ نجات پیدا کردند و برای بستری به بخش اعزام شدند. لبخند نوزاد تمام خستگی و غم دوری از خانواده را از ما گرفت.
سرپرستار اتاق عمل جنرال و قلب بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران یادآور می شود: معمولاً از ۲۹اسفند، عمل های اورژانس شروع و عمل های با وقت قبلی انجام نمی شود. در روزهای تعطیل نوروز هم جراحی عمومی مانند آپاندیس، کیسه صفرا و سزارین و شکستگی دست وپا بیشتر می شود.به گفته بخشنده، بخش جراحی بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران، در اعتبارسنجی ها رتبه بالایی را کسب کرده، زیرا تمام دستگاه های برتر را در خود گنجانده است.
سال نو با نوزادان اتاق شیشه ای
از بخش جراحی به بخش ان آی سی یو (nicu) یا همان اتاقک شیشه ای نوزادان می روم تا حال و هوای نوروزی کارکنان این بخش را با نوزادانی که به امید تکامل و بازگشت به خانواده در چاردیواری شیشه ای روزگار می گذرانند، جویا شوم. نوزادانی که به گفته آتوسا حیاتی سرپرستار بخش ان آی سی یو (nicu) بیمارستان فوق تخصصی صنعت نفت تهران، در مدتی که اینجا هستند، به کارکنان عادت و گاه پس از ترخیص، حتی برای شنیدن صدای آنها هم گریه می کنند. حیاتی با یادآوری اینکه تجربه سال تحویل در کنار این نوزادان برای ما بسیارخوشایند بوده است، می گوید: این نوزادان گاه به دلیل اینکه والدینشان می خواهند تولد نوزاد در تاریخی «رند» انجام شود یا گاه به دلیل بی احتیاطی مادر، تعطیلات نوروز اینجا بستری می شوند؛ نوزادانی هم که از قبل اینجا بوده اند و رشد آنان به حد طبیعی رسیده است، به عنوان عیدی به خانواده ها تحویل داده می شوند تا سال جدید را در آغوش آنان سپری کنند، به همین دلیل همیشه آماده باش هستیم. وی ادامه می دهد: شرایط نگهداری نوزادان نارس در بیمارستان نفت خوب است که اصلاً احتیاجی به ارجاع آنان به بیمارستان های دیگر نیست. در این بخش تلاش می کنیم تا آنجا که ممکن است هیچ اتفاقی در سیر تکامل نوزاد نیفتد، زیرا معتقدیم تمام عمر را با این اتفاق درگیر است و هر اتفاقی به اندازه طول عمر نوزاد، با او زندگی خواهد کرد. به همین دلیل حساسیت خاصی به نوزادان داریم.